.png)
WhatsApp, Instagram и Messenger — под управлением одной команды
TopMD Health подключает клиникам и больницам официальные каналы Meta и берёт на себя переписку, звонки и AI-ответы — пациенты получают отклик мгновенно, на любом канале.
Обычные боты отвечают. Наш AI — записывает, напоминает и возвращает пациентов.
Один AI-сотрудник — на всех каналах Meta
Пациент пишет туда, где ему удобно. Мы отвечаем от имени клиники — везде одинаково быстро и в её тоне.
WhatsApp Business
Переписка и голосовые звонки
- AI отвечает на сообщения и принимает входящие звонки
- Запись на приём и напоминания о визите
- Шаблоны уведомлений: подтверждение, перенос, результаты
Direct, комментарии, сторис
- Авто-ответы на сообщения в Direct
- Реакция на комментарии под постами и упоминания в сторис
- Подписчик превращается в запись на приём без участия персонала
Messenger
Facebook-страница клиники
- Мгновенный ответ на входящие сообщения страницы
- Тот же AI-сотрудник и та же карта пациента, что и в WhatsApp
- Передача сложного вопроса живому администратору в один клик
Можно записаться на консультацию?
Входящий звонок · 0:42
Сколько стоит анализ?
Подтвердите приём на завтра 10:00
Входящие звонки в WhatsApp принимает AI
Пациент звонит в WhatsApp клиники — AI отвечает голосом, понимает запрос и записывает на приём. Сложный случай сразу переходит живому администратору.
Входящий звонок · WhatsApp
Что делает AI-сотрудник на каналах Meta
Отвечает везде и мгновенно
DM, комментарии и упоминания в сторис на Instagram, сообщения в WhatsApp и Messenger — без задержек.
Принимает звонки в WhatsApp
Голосовой вызов пациента принимается и обрабатывается, как обычное обращение — с записью на приём.
Записывает на приём
Подбирает врача и время, подтверждает запись и отправляет напоминание — без участия администратора.
Передаёт сложные случаи человеку
Если вопрос выходит за рамки FAQ клиники — диалог сразу переходит живому сотруднику с полным контекстом.
Говорит на языке пациента
Русский, казахский, кыргызский, английский и другие языки — определяются автоматически.
Работает по правилам клиники
AI отвечает только в рамках согласованных с клиникой сценариев и услуг — без импровизации.
От сообщения в Instagram до визита в клинике
Обращение
Пациент пишет в Instagram, WhatsApp или Messenger — или звонит в WhatsApp.
AI-ответ
AI-сотрудник клиники понимает запрос и отвечает от её имени, в её тоне.
Запись
Подбирается врач и слот, отправляется подтверждение и напоминание о визите.
Контроль
Сложные вопросы — сразу живому администратору клиники, без потери контекста.
Технология подключена по правилам Meta и с заботой о пациенте
Мы предоставляем клиникам официальные API WhatsApp, Instagram и Messenger как их технологический партнёр — с прозрачностью для пациента и контролем со стороны клиники на каждом шаге.
Пациент знает, кто отвечает
AI-сотрудник представляется как ассистент клиники, живой администратор доступен в любой момент.
Только согласованные сценарии
AI не ставит диагнозы и не даёт медицинских советов — только запись, напоминания и ответы на вопросы клиники.
Сообщения — по правилам платформы
Рассылки и напоминания уважают окно обслуживания и политику переписки WhatsApp, Instagram и Messenger.
Данные пациентов защищены
Переписка и карта пациента хранятся с ограниченным доступом внутри клиники.
Подключим WhatsApp, Instagram и Messenger клиники за несколько недель
Запросите демо — покажем, как AI-сотрудник ведёт диалог на реальном кейсе клиники.
Запросить демо